Q 구매한 크리스탈과 선물포인트를 사용하지 않았어요.

A

구매한 크리스탈 환불은 구매일로부터 7일 이내에 쿠키런 고객센터로 1:1 문의를 해주셔야 합니다. 

카카오 회원번호 17자리와 함께 1:1 문의 바로가기를 이용해주세요.

 

∙ 쿠키런 고객센터로 환불 접수 후에는 카카오 코인으로 결제한 크리스탈과 선물 포인트는 회수되며, 카카오 코인으로 복구됩니다. 

∙ 카카오 코인 환불은 고객님께서 카카오 게임샵에 직접 환불 신청을 해주셔야 합니다. 

∙ 카카오 코인 환불은 아래의 링크를 방문해주세요.

 http://www.kakao.com/requests?category=102&locale=ko&service=4

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