Q 네트워크 연결이 끊어졌다고 나와요.

네트워크 연결이 끊어지는 현상은 일시적으로 접속이 불안정하여 발생할 수 있는 문제입니다.

게임을 백그라운드에서 완전히 종료한 후 재접속하거나, 쿠키런 삭제 후 WI-FI 환경에서 다시 한 번 다운로드 해보시는 것을 권장해 드립니다.

위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 아래의 내용을 확인해주세요.

∙ [운영체제]의 절전 모드가 켜져 있다면 꺼주세요.

∙ 게임 내의 설정에 있는 저사양 모드를 이용해주세요.

∙ 네트워크 수신 환경이 좋은 곳(WI-FI zone)에서 이용해주세요.

∙ 사용하지 않는 앱을 종료하여 메모리 확보를 해주세요.

∙ 런쳐나 폰트를 변경하면 많은 메모리가 사용되니 사용하지 않는 것을 권장해 드립니다.

추가적인 문의나 문제가 해결되지 않았다면, 아래의 내용과 함께 1:1 문의 바로가기를 이용해주세요.

1. 쿠키런 게임 버전

2. 기기명

3. 기기의 루팅 여부

4. 기기의 OS 버전

찾으시는 답변이 없을 경우에는 [1:1문의]를 이용해주세요.