자주 묻는 질문
- Q 쿠폰 비밀코드를 정확히 입력했는데 크리스탈이 들어오지 않아요.
- Q 크리스탈로 보물을 재구매했는데 보물이 안들어와요!
- Q 초대 이벤트 보상이 들어오지 않아요.
- Q 실수로 크리스탈/코인을 사용했습니다. 다시 돌려받을 수 있나요?
- Q 미스터리 박스 보상 열리는 화면이 나오지 않아요.
- Q 스페셜 에피소드2 보상이 들어오지 않아요.
- Q 플레이 중 갑자기 게임이 강제종료 돼요.
- Q 사용하던 이전 계정을 현재 계정으로 옮길 수 있나요?
- Q 휴대전화를 바꿨더니 쿠키런 계정이 초기화되었어요.
- Q 기기 변경이나 카카오 계정을 변경하면 게임이 초기화되나요?
- Q 이벤트 보상이 들어오지 않아요.